Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ketqua30

Mỗi khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc liên hệ hỗ trợ, ketqua30 xử lý dữ liệu đó theo đúng chính sách được mô tả dưới đây.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ketqua30 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ketqua30
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là tính năng thêm vào sau — đó là phần cốt lõi trong cách ketqua30 vận hành. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo lần đầu đến khi rút tiền về tài khoản, mọi bước đều đi qua lớp mã hoá SSL và xác thực OTP. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập dữ liệu và giới hạn quyền nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết.

Mã hoá SSL toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin ví ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hoá SSL, không để lộ ra ngoài.
Xác thực OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận đúng chủ tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến chính sách quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' và gửi yêu cầu của bạn bằng tiếng Việt.

Thư điện tử

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm số tài khoản và mô tả cụ thể. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ qua ứng dụng

Trên điện thoại, vào mục 'Tài khoản' rồi chọn 'Hỗ trợ & phản hồi' để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc ví thanh toán đã liên kết.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và cách xử lý thông tin tài khoản tại ketqua30.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và các đối tác đó phải đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tương đương với chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ.

Dữ liệu được lưu trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng, tuỳ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập theo luật địa phương cho phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thông tin ví được mã hoá SSL trong suốt quá trình truyền và không được lưu dưới dạng văn bản thô. Mỗi giao dịch rút tiền còn yêu cầu xác nhận OTP về số điện thoại đăng ký.